TOIMITUSEHDOT RIIPPUVUUDESTA RAITTIUTEEN PLUS -DIGIPALVELU SEKÄ RIIPPUVUUDESTA RAITTIUTEEN PERUS -VERKKOKURSSI
Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot koskevat Onnellisuuspaja -yrityksen (Y-tunnus 2657465-1) Riippuvuudesta raittiuteen Plus -digipalvelua sekä Riippuvuudesta raittiuteen Perus -palvelua.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.2.2026 alkaen.
Palvelun tarjoajan yhteystiedot
Yhteyshenkilö: Susanna Ahvalo
Sähköposti: hello@susannaahvalo.com
Postiosoite: Apollonkatu 11 A, 00100 Helsinki
Y-tunnus: 2657465-1
Palvelut
Palvelut, joita nämä toimitusehdot koskevat ovat:
- Riippuvuudesta raittiuteen Plus -digipalvelu (RR+) sekä
- Riippuvuudesta raittiuteen -verkkokurssi (RR)
(myöhemmin Palvelu/Palvelut)
Ne tukevat ihmisiä riippuvuuksista ja haitallisista käyttäytymismalleista vapautumiseen sekä vahvistamaan jo olemassa olevaa toipumista.
Nämä Palvelut ovat Onnellisuuspajan tuottamia ja toteuttamia digipalveluita. Palveluiden sisältö, aikataulu ja kokonaishinta on kuvattu verkkokaupasta ostettavan tuotteen yhteydessä.
On asiakkaan vastuulla tutustua kunkin Palvelun kuvaukseen ennen maksua.
Palvelu maksaminen
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Jos maksu halutaan suorittaa osamaksulla, niin veloitus tapahtuu aina kuun samana päivänä (esim. 12.10., 12.11. ja 12.12.). Asiakkaan vastuulla on huolehtia, että veloitettavalla kortilla on tarpeeksi rahaa.
Harkinnanvaraisissa tapauksissa Onnellisuuspaja voi laskuttaa asiakasta myös laskulla Lemonaid-palvelun kautta. Lemonaidissa voidaan laskuttaa verkkolaskulla ja sähköpostilaskulla. Tällöin Palvelun hinnan ensimmäinen osa tulee olla maksettuna ennen kuin asiakas lisätään Palveluun Kajabin verkkoalustalle (myöhemmin Alusta).
Palvelun voi maksaa Klarnan kautta (yhdessä osassa) tai erissä Kajabin oman maksupalvelu kautta yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla. Maksuvaihtoehtoina on myös Google Pay ja Apple Pay.
Palvelun toimitus
Palvelun tunnukset toimitetaan automaattisesti Kajabin puolesta asiakkaalle sähköpostiin heti, kun asiakas on maksanut Palvelun tai sen ensimmäisen osan.
Maksaessaan Palvelun asiakas saa tunnukset Alustalle. Jos asiakas hävittää tai unohtaa salasanansa, hän voi itse resetoida sen ja saada uuden. Uuden salasanan saa myös lähettämällä viestin hello@susannaahvalo.com.
Palvelun toimitus on asiakkaalle ilmainen.
Palvelun voimassa oleva hinnat on ilmoitettu sivulla, jonka kautta asiakas tekee oston. Hinnat on merkitty euroissa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Onnellisuuspaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Materiaalien käyttöoikeus
Materiaalien kaikki oikeudet säilyvät aina Onnellisuuspajalla. Palvelussa olevien materiaalien kaikenlainen kopiointi, jakaminen tai jälleenmyyminen on ehdottomasti kielletty. On myös kiellettyä jakaa omat tunnukset palveluun tai esittää palvelun sisältöä edes osittain ulkopuolisille.
Asiakas saa käyttöoikeuden Palvelun materiaaleihin joko neljän (RR+) tai viiden (RR) kuukauden ajaksi (120 päivää) ensimmäisestä osan maksupäivästä lähtien.
Asiakas huolehtii itse siitä, että hän tietää, milloin käyttöaika loppuu.
Tilausvahvistus
Tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin saama vahvistus toimii tilausvahvistuksena.
Palvelun myynti
Tätä Palvelua voidaan myydä ja toimittaa asiakkaalle maailmanlaajuisesti.
Palvelun peruutus
Tuotteilla on lain mukaan 14 vuorokauden palautusoikeus kun tuote on käyttämätön. Verkkopalveluissa tämä tarkoittaa sitä, että mikäli et ole aloittanut katsomaan Palvelun videoita 14 vuorokauden sisällä ja haluat sen palauttaa, niin silloin olet lain mukaan siihen oikeutettu. Susanna Ahvalo näkee Kajabista, onko palvelun videoita katsottu vai ei.
Jos olet alkanut katsomaan Palvelun videoita, et voi sitä enää palauttaa.
Rahanpalautus peruutuksen yhteydessä
Määräaikana tehdyissä ehtojen mukaisissa tilauksen peruutuksissa Onnellisuuspaja palauttaa kaikki asiakkaalta saadut suoritukset mahdollisimman nopeasti viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanotosta.
Mahdollinen maksun palautus suoritetaan asiakkaalle sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäistä ostosta tehdessään, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaalle ei aiheudu maksun palautuksesta erillisiä kustannuksia.
Ota aina yhteyttä meihin sähköpostilla ensin, jos haluat tehdä peruutuksen. Sähköpostimme on hello@susannaahvalo.com.
Tietosuoja
Onnellisuuspajan tietosuojaselosteen löydät täältä.
Asiakastuki
Onnellisuuspaja vastaa yhteydenottoihin pääasiassa arkisin kello 10–18 välillä. Viestit voi lähettää sähköpostiin hello@susannaahvalo.com.
Tekniset ongelmat
Mikäli Alustan käytössä tai omassa laitteessa on vikaa, parhaan avun saa joko Kajabin Help Centeristä tai oman laitteen valmistajalta.
Asiakkaan vastuu
Onnellisuuspajan verkkopalvelut eivät ole terapiaa eivätkä ne korvaa terapiaa. Kaikkien harjoitteiden tekeminen on asiakkaan omalla vastuulla.
Mindfulness-menetelmät eivät sovi kaikille. Jos asiakkaalla on mitään epäilyksiä siitä, kannattaako hänen tehdä palvelun harjoitteita, hänen kannattaa konsultoida joko Susanna Ahvaloa, omaa terapeuttia tai lääkäriä.
Onnellisuuspajalla on oikeus kieltäytyä asiakkaista.
Onnellisuuspaja pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyttävä ne.
